格兰仕维修使用旧配件爱修不修随你便家用电器志趣 [复制链接]

格兰仕维修使用旧配件，“爱修不修随你便”_家用电器_志趣

辽宁的冯先生在投诉中反映，自己于2009年11月14日购买了一台型号为G80F23DCSL-F7的微波炉，该台微波炉在2010年9月初出现故障，主要是电脑显示屏闪烁，屏幕字符看不清楚。

微波炉的故障给冯先生的生活带来了很大的不便，便找到了丹东的格兰仕维修点报修，一位韩姓师傅上门检查后确认是电脑主板的问题，并答应更换配件。

但韩师傅同时强调，配件必需由沈阳方面发货，冯先生的漫长等待也由此开始。期间，他曾数次联系韩师傅，得到的回复都是 沈阳没有发货 。蹊跷的是在联系沈阳的格兰仕客服时，对方却声称维修微波炉并不需要从沈阳发送配件。

直到2010年10月31日，韩师傅才通知冯先生电脑主板到了。更换过程中，他发现韩师傅所带来的这块电脑主板显示屏已经碎裂、焊点挂胶开裂、显示屏上有明显污渍、标签模糊不清。

冯先生怀疑这是一块废弃的旧板，并立即提出异议，令人意想不到的是，韩姓师傅对于他的怀疑并不否认，且态度很不友好的说：这就是沈阳方面发来配件，你爱换不换，我没有时间在你这儿耗着！

最后，在315消费电子投诉的介入下，当地格兰仕售后服务中心才为冯先生更换了一块全新的电脑主板。